Πολιτική Απορρήτου
Πολιτική Απορρήτου
Η εταιρεία ENIK D.O.O.. σέβεται και προστατεύει το απόρρητό σας. Ακολουθούν πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις μεθόδους μας σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων που παρέχονται ή συλλέγονται από τις ψηφιακές μας πλατφόρμες, επιτρέποντας στους επισκέπτες την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης και σύμφωνα με τις διατάξεις της τοπικής νομοθεσίας.
Η ENIK D.O.O.. είναι ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου gr.loretius.com, καθώς και ο υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τις ακόλουθες κατηγορίες ατόμων:
- αγοραστές,
- πιθανοί αγοραστές,
- χρήστες του ιστότοπού μας,
- προμηθευτές και συνεργάτες της εταιρείας μας.
- Γενικές πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Πραγματοποιούμε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα μόνο με προκαθορισμένους και νόμιμους σκοπούς, χρησιμοποιώντας την κατάλληλη νομική βάση. Οι σκοποί και η νομική βάση που χρησιμοποιούνται για κάθε μία από τις ομάδες ατόμων αναφέρονται παρακάτω.
Διατηρούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο για την περίοδο που απαιτείται προκειμένου να εκπληρωθεί ο σκοπός επεξεργασίας για τον οποίο έχουν συλλεχθεί τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν βάσει της συγκατάθεσής σας, θα συνεχίσουμε να το κάνουμε μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. Οι περίοδοι αποθήκευσης για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για συγκεκριμένο σκοπό περιγράφονται παρακάτω.
Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα;
Τα δεδομένα που μας παρέχετε συλλέγονται όταν επικοινωνείτε μαζί μας σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες ή πληροφορίες, συνδέεστε στους ιστότοπους μας, συμμετέχετε σε δημόσια φόρα ή πραγματοποιείτε άλλες δραστηριότητες στα ψηφιακά εργαλεία μας, απαντάτε σε έρευνες πελατών ή επικοινωνείτε μαζί μας με οποιονδήποτε άλλον τρόπο. Συλλέγουμε δεδομένα χρησιμοποιώντας διάφορες τεχνολογίες, όπως τα cookies. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookies, διαβάστε την Πολιτική για τα cookies.
- Σκοποί επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για διάφορους σκοπούς, ανάλογα με τη σχέση σας με εμάς. Οι σκοποί και οι περίοδοι αποθήκευσης αναφέρονται λεπτομερώς στους παρακάτω πίνακες.
Όταν ενεργείτε υπό την ιδιότητα του αγοραστή:
Σκοπός της επεξεργασίας | Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Περίοδος αποθήκευσης |
Πραγματοποίηση αγοράς στον ιστότοπό μας | – ονοματεπώνυμο, – διεύθυνση παράδοσης, – εταιρεία ή επωνυμία του νομικού προσώπου (εάν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο), – Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ/ΑΦΜ του νομικού προσώπου (εάν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο), – διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όνομα χρήστη), – κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή), – αριθμός τηλεφώνου, – χώρα κατοικίας. | Σύμβαση | 5 έτη από την ολοκλήρωση της παραγγελίας |
Επικοινωνία μαζί σας βάσει της παραγγελίας | – ονοματεπώνυμο, – διεύθυνση παράδοσης, – εταιρεία ή επωνυμία του νομικού προσώπου (εάν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο), – Αριθμός φορολογικού μητρώου ΦΠΑ/ΑΦΜ του νομικού προσώπου (εάν ο χρήστης είναι νομικό πρόσωπο), – διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όνομα χρήστη), – κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή), – αριθμός τηλεφώνου, – χώρα κατοικίας. | Σύμβαση | 5 έτη από την ολοκλήρωση της παραγγελίας |
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω e-mail | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο | Νόμος | Μέχρι να ανακληθεί |
Αποστολή προσαρμοσμένων ενημερωτικών δελτίων e-mail χρησιμοποιώντας υπηρεσίες κατάρτισης προφίλ | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο, πληροφορίες προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι να ανακληθεί |
Επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ που βασίζεται σε υπηρεσίες κατάρτισης προφίλ | Πληροφορίες προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι να ανακληθεί |
Αποστολή ερευνών ικανοποίησης πελατών | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο, πληροφορίες που παρέχονται στην έρευνα | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση επιχειρησιακών λειτουργιών και την παροχή κατάλληλων προσφορών | 1 έτος από την ημερομηνία διεξαγωγής της έρευνας |
Διεξαγωγή στατιστικών αναλύσεων | Συγκεντρωτικά δεδομένα που σχετίζονται με αγορές, προβολές και άλλες δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο και δεν μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε την ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση επιχειρησιακών λειτουργιών και την παροχή κατάλληλων προσφορών | 1 έτος |
Έγερση και επιβολή νομικών αξιώσεων, προστασία των δικαιωμάτων μας | Τα δεδομένα εξαρτώνται από την εν λόγω νομική αξίωση, στο πλαίσιο της οποίας τηρείται πάντα η αρχή της ελαχιστοποίησης | Νόμος | Σύμφωνα με τη νομοθεσία |
Όταν ενεργείτε υπό την ιδιότητα του επισκέπτη ενός ιστότοπου ή ενός δυνητικού αγοραστή:
Σκοπός της επεξεργασίας | Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε | Νομική βάση | Περίοδος αποθήκευσης |
Αποστολή ενημερωτικών δελτίων μέσω e-mail | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο | Συγκατάθεση | Μέχρι να ανακληθεί |
Αποστολή προσαρμοσμένων ενημερωτικών δελτίων e-mail χρησιμοποιώντας υπηρεσίες κατάρτισης προφίλ | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο, πληροφορίες προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι να ανακληθεί |
Επικοινωνία για σκοπούς μάρκετινγκ που βασίζεται σε υπηρεσίες κατάρτισης προφίλ | Πληροφορίες προφίλ | Συγκατάθεση | Μέχρι να ανακληθεί |
Επικοινωνία μαζί σας βάσει του ερωτήματός σας | e-mail ή αριθμός τηλεφώνου, όνομα και επώνυμο | Νόμιμο συμφέρον για τη διασφάλιση αποτελεσματικής επικοινωνίας με ιδιώτες | 3 μήνες από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας |
Αποστολή ερευνών ικανοποίησης πελατών | διεύθυνση e-mail, όνομα και επώνυμο, πληροφορίες που παρέχονται στην έρευνα | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση επιχειρησιακών λειτουργιών και την παροχή κατάλληλων προσφορών | 1 έτος από την ημερομηνία διεξαγωγής της έρευνας |
Διεξαγωγή στατιστικών αναλύσεων | Συγκεντρωτικά δεδομένα που σχετίζονται με αγορές, προβολές και άλλες δραστηριότητες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο και δεν μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε την ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων | Νόμιμο συμφέρον για τη βελτιστοποίηση επιχειρησιακών λειτουργιών και την παροχή κατάλληλων προσφορών | 1 έτος |
Εγγύηση ασφάλειας ιστότοπου | διεύθυνση IP | Νόμιμο συμφέρον για την παροχή ασφάλειας ιστότοπου και την παροχή ασφαλών αγορών | 1 έτος |
Έγερση και επιβολή νομικών αξιώσεων, προστασία των δικαιωμάτων μας | Τα δεδομένα εξαρτώνται από την εν λόγω νομική αξίωση, στο πλαίσιο της οποίας τηρείται πάντα η αρχή της ελαχιστοποίησης | Νόμος | Σύμφωνα με τη νομοθεσία |
Όταν ενεργείτε υπό την ιδιότητα του προμηθευτή, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν προκειμένου να συμμορφωθούμε με τις συμβατικές μας υποχρεώσεις και τα αποθηκεύουμε για 5 έτη από την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης ή το τέλος της επιχειρηματικής μας συνεργασίας. Σε περίπτωση διαφωνίας, αποθηκεύουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν μέχρι την έκδοση της οριστικής απόφασης από την αρμόδια αρχή.
Η κατάρτιση προφίλ είναι η διαδικασία συλλογής και επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ενός υποκειμένου των δεδομένων, με βάση την οποία προετοιμάζεται ένα προφίλ του εν λόγω ατόμου. Είναι μια μέθοδος για την προσφορά προϊόντων που θεωρείτε ενδιαφέροντα και είναι προσαρμοσμένα στα ενδιαφέροντά σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τη διαδικασία κατάρτισης προφίλ μόνο βάσει της συγκατάθεσής σας.
Στην ENIK D.O.O., χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων για την κατάρτιση προφίλ: ιστορικό αγορών και περιεχόμενο, τοποθεσία της αγοράς, χρόνος πραγματοποίησης της αγοράς.
- Διαβίβαση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Δεν θα διαβιβάζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε τρίτους, με εξαίρεση τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εάν συνδεδεμένες εταιρείες ή τρίτα μέρη παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, π.χ. εταιρείες που απαντούν στα αιτήματά σας, παραδίδουν πακέτα και παρέχουν υπηρεσίες σε πελάτες κ.λπ. Αυτές οι εταιρείες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για σκοπούς άλλους από αυτούς που απαιτούνται από εμάς ή τη νομοθεσία. Τέτοιες εταιρείες περιλαμβάνουν π.χ. υπηρεσίες παράδοσης, παρόχους που στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.λπ.
- Εάν κοινοποιούμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα εντός της εταιρείας ή σε τρίτους προκειμένου να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια και την προστασία των πελατών μας, να προστατεύσουμε τα δικαιώματά μας και την ιδιοκτησία μας σύμφωνα με τις νομικές διαδικασίες ή σε άλλες περιπτώσεις, όταν υποθέτουμε (καλόπιστα) ότι απαιτείται η γνωστοποίηση από τον νόμο. Αυτό περιλαμβάνει συμβούλους πληροφορικής και χρηματοοικονομικών, εξωτερικούς νομικούς συμβούλους κ.λπ.
Όλα τα τρίτα μέρη στα οποία αποκαλύπτουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υποχρεούνται να τα προστατεύουν μέσω ξεχωριστής σύμβασης. Επιπλέον, κανένα τρίτο μέρος δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα εν λόγω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για σκοπούς εκτός των συμβατικά συμφωνηθέντων.
- Ασφάλεια, ακεραιότητα και αποθήκευση δεδομένων
Η ασφάλεια, η ακεραιότητα και η εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας είναι εξαιρετικά σημαντικό ζήτημα για εμάς. Η εταιρεία μας εφαρμόζει τα τεχνικά, οργανωτικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας που απαιτούνται για την προστασία των δεδομένων σας από άνευ αδείας πρόσβαση, αποκάλυψη, χρήση ή αλλοίωση.
Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:
- τακτική ενημέρωση του λογισμικού, υλικού και λογισμικού εφαρμογών,
- εκπαίδευση υπαλλήλων,
- εξέταση και έλεγχος των συμβεβλημένων εκτελούντων την επεξεργασία, και
- κατάλληλη προστασία των εγκαταστάσεών μας.
Εξετάζουμε τακτικά τις διαδικασίες ασφαλείας για να αξιολογήσουμε τις νεότερες κατάλληλες τεχνολογίες και μεθόδους. Παρά τις καλύτερες προσπάθειές μας, κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή αδύνατο να καταστρατηγηθεί. Επομένως, ζητάμε την κατανόησή σας.
- Τα δικαιώματά σας
Στο πλαίσιο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, διαθέτετε ορισμένα δικαιώματα. Για την επιβολή τους, επικοινωνήστε μαζί μας εγγράφως.
Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα και υπηρεσίες εάν δεν μας επιτρέπετε να συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Επιπλέον, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας δεν θα μπορούν επίσης να λάβουν υπόψη τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας. Δεν μπορούμε να συνάψουμε μια σύμβαση μαζί σας, για παράδειγμα, εάν δεν μας παρέχετε διεύθυνση παράδοσης, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παράδοση των προϊόντων που έχετε παραγγείλει εάν δεν έχουμε τη διεύθυνσή σας.
Μπορείτε να επιβάλετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας εγγράφως στο ENIK D.O.O.., Slamnikarska cesta 18, 1230 Domžale, Slovenia και προσθέτοντας τη σημείωση «προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» στον φάκελο ή μέσω e-mail στο info@loretius.com και γράφοντας «Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» στο θέμα του e-mail. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός ενός μήνα, και η εν λόγω προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά έναν επιπλέον μήνα. Σε περίπτωση παράτασης προθεσμίας, θα σας ενημερώσουμε για την εν λόγω παράταση εντός του πρώτου μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Τα ακόλουθα δικαιώματα είναι διαθέσιμα σε εσάς:
- Πρόσβαση σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με το εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και, εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παρέχουμε πρόσβαση στα εν λόγω δεδομένα και πληροφορίες που σχετίζονται με την επεξεργασία (τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργαζόμαστε και από πού προέρχονται).
- Διόρθωση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ή να τροποποιήσουμε ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς.
- Περιορισμός της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: μπορείτε να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των εν λόγω δεδομένων σας (εάν, για παράδειγμα, γίνεται επαλήθευση της ακρίβειας ή της πληρότητας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν).
- Διαγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα εν λόγω δεδομένα σας (δεν μπορούμε να διαγράψουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποθηκεύονται λόγω νομικών απαιτήσεων ή βάσει συμβατικής σχέσης).
- Εξαγωγή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: μπορείτε να μας ζητήσετε να σας παράσχουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρείχατε χρησιμοποιώντας ένα δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
- Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σχετικά με τη χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε βάσει της συγκατάθεσής σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θα έχει αρνητικές συνέπειες. Ωστόσο, είναι πιθανό ότι δεν θα είμαστε πλέον σε θέση να σας παράσχουμε ορισμένες υπηρεσίες λόγω της ανάκλησης της συγκατάθεσής σας.
- Εναντίωση στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα: έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, εάν αυτή η επεξεργασία αναφέρεται σε σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ ή στη διαβίβαση των εν λόγω δεδομένων σας σε τρίτους για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Επιπλέον, μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν εάν χρησιμοποιούνται για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ μέσω της χρήσης προσαρμοσμένων ή μεμονωμένων προσφορών (η αποκαλούμενη «κατάρτιση προφίλ»). Μπορείτε να εναντιωθείτε χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από τις μεθόδους που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε το αρχείο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που μας έχετε παράσχει. Θα διαθέσουμε το αρχείο σε ένα δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο. Στη συνέχεια, μπορείτε να προωθήσετε αυτά τα δεδομένα σε άλλον εκτελούντα την επεξεργασία της επιλογής σας. Όποτε είναι τεχνικά εφικτό, μπορείτε να ζητήσετε τη διαβίβαση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν σε άλλον εκτελούντα την επεξεργασία.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, προκειμένου να διασφαλιστεί η αξιόπιστη ταυτοποίηση σε περίπτωση επιβολής των δικαιωμάτων που σχετίζονται με δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, ο εκτελών την επεξεργασία μπορεί να σας ζητήσει να παράσχετε πρόσθετα δεδομένα και μπορεί να αρνηθεί να εκτελέσει την απαιτούμενη ενέργεια μόνο εάν αποδείξει ότι δεν μπορεί να προσδιορίσει την ταυτότητά σας με αξιόπιστο τρόπο.
Εάν πιστεύετε ότι η εταιρεία ENIK D.O.O.. παραβιάζει τις υποχρεώσεις της σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Επίτροπο Πληροφοριών, Dunajska cesta 22, SI-1000 Λιουμπλιάνα ή μέσω e-mail στη διεύθυνση gp.ip@ip-rs.si. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Επίτροπο Πληροφοριών και την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://www.ip-rs.si/.
- Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου
Κατά καιρούς, ενδέχεται να αλλάξουμε αυτήν την ανακοίνωση προκειμένου να την προσαρμόσουμε στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, πρακτικές του κλάδου, νομοθετικές απαιτήσεις ή άλλους σκοπούς. Θα δημοσιεύσουμε την ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου στις ψηφιακές πλατφόρμες μας. Σας συνιστούμε να εξετάζετε περιοδικά την Πολιτική Απορρήτου μας. Εάν το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία, θα ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας πριν από την εισαγωγή τυχόν αλλαγών.
- Σχόλια και ερωτήσεις
Εάν έχετε σχόλια ή ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, γράψτε μας στο ENIK D.O.O.., Ulica bratov Kotar 14, 1236 Trzin, Slovenia ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο info@loretius.com.